Términos de uso

1. Titular del servicio

El titular de Habla con Soltura es HispanaWeb Comunicaciones S.L., con NIF B18799734 y domicilio en calle Santa Ana 2, 18260 Íllora (Granada), España, en adelante «nosotros». Puedes contactarnos en info@hispanaweb.com.

Usar la aplicación implica aceptar estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, la solución es sencilla: no usarla.

2. Qué es este servicio

Una aplicación web para practicar inglés hablado con profesores generados por inteligencia artificial, con corrección durante la conversación, evaluación según la rúbrica del Marco Común Europeo de Referencia y repaso espaciado de los errores.

3. Cuentas y acceso

• Para usar la aplicación hace falta una cuenta. Según la configuración del espacio, la creas tú desde la pantalla de acceso o la crea un administrador.
• Todas las cuentas nuevas son de alumno. El rol de administrador no se obtiene registrándose.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos si crees que alguien más tiene acceso.
• Los datos que facilites deben ser veraces, y debes mantenerlos actualizados.
• Si tu cuenta pertenece a una academia o a una empresa, el administrador de ese espacio puede consultar tus conversaciones y tu progreso, crearla, modificarla y desactivarla.

4. Uso aceptable

Al usar la aplicación te comprometes a no:

• Compartir tu cuenta con otras personas ni usar la de otra persona.
• Intentar acceder a conversaciones, datos o cuentas que no sean tuyos.
• Automatizar el uso del servicio, extraer contenido de forma masiva o eludir los límites de uso por medios técnicos.
• Utilizar el servicio para generar contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, interferir en el funcionamiento del servicio o comprometer su seguridad.

5. Límites de uso

Cada cuenta tiene un límite de minutos diarios de conversación, que puede ser ilimitado y que fija el administrador del espacio. La sesión se cierra automáticamente al alcanzar el límite y el contador se reinicia al día natural siguiente.

Existen además límites técnicos generales para proteger el servicio: número de intentos de acceso por dirección IP, número de registros por hora y un límite global de peticiones. No afectan al uso normal de la aplicación.

6. Qué garantizamos y qué no

Ponemos empeño en que el servicio funcione bien, pero conviene ser claros:

• El servicio se presta «tal cual» y depende de un proveedor externo de modelos de voz y de lenguaje, OpenAI. Puede haber interrupciones, mantenimientos y cambios ajenos a nosotros.
• Las respuestas del profesor las genera un modelo de lenguaje: pueden contener errores, imprecisiones o afirmaciones incorrectas. No son asesoramiento de ningún tipo.
• El acento de cada profesor es una indicación fuerte al modelo de voz, no una garantía: puede variar entre sesiones.
• El apartado de pronunciación señala sonidos que suelen resultar difíciles a un hispanohablante; no analiza tu audio ni mide cómo suenas.
• No garantizamos que alcances un nivel determinado. Eso depende, sobre todo, de cuánto hables.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca, el currículo, los escenarios de las lecciones y los perfiles de los profesores son propiedad del titular o se usan con licencia. No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal del servicio.

El contenido de tus conversaciones es tuyo. Lo tratamos únicamente para prestarte el servicio, en los términos de la política de privacidad. No lo usamos para entrenar modelos propios ni lo cedemos con fines comerciales.

8. Pagos y cancelación

• El acceso se contrata por periodos —mensual o por curso escolar— según lo acordado en cada caso.
• No hay permanencia: puedes dejar de renovar al finalizar el periodo en curso.
• Al cancelar, el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya abonado.
• Los precios se comunican antes de la contratación e incluyen o excluyen impuestos según se indique en el presupuesto.
• Si eres consumidor y contratas a distancia, dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales en los términos de la normativa aplicable.

9. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo el servicio o que se use de forma fraudulenta. Salvo en casos graves o urgentes, avisaremos antes y daremos ocasión de corregir el problema.

Puedes darte de baja cuando quieras desde tu perfil. Antes de hacerlo, recuerda que puedes descargar todo tu historial.

10. Responsabilidad

Respondemos de los daños directos que se deriven de un incumplimiento imputable a nosotros, con el límite del importe abonado por el servicio en los doce meses anteriores. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad.

Nada en estos términos limita los derechos que la normativa de consumidores reconozca de forma imperativa a quienes tengan esa condición.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

Si eres consumidor, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.